Passer d’un site e-commerce bardé de custom à une architecture composable qui redonne la main au métier, c’était le défi lancé par l’enseigne Zodio.
Le contexte
Zodio, une entreprise spécialisée dans la décoration d’intérieur, l’art de la table et les activités manuelles. L’enseigne s’est rapidement positionnée comme un acteur majeur dans le domaine de l’e-commerce.
Fondée en 2006 par les collaborateurs d’Adeo, Zodio a toujours mis l’accent sur les relations clients, cherchant à offrir une expérience unique à son public.
Cependant, malgré des débuts prometteurs, Zodio a rencontré des défis majeurs en matière de croissance et d’agilité en raison de son choix de plateforme e-commerce, Magento. Au fur et à mesure du temps, les custom ont amené des problèmes complexes, notamment des règles métier personnalisées qui ont alourdi le front-end et le back-end, entraînant des difficultés de maintenance.
De plus, la dépendance technique aux développeurs a entravé l’autonomie de Zodio et a généré des frustrations au sein des équipes métier. Les délais non respectés et l’inertie dans la roadmap ont entravé le développement de l’entreprise. L’animation commerciale a été dictée par la technique plutôt que par la volonté commerciale, impactant négativement la stratégie commerciale de Zodio. De plus, des problèmes de performance sur le site ont altéré l’expérience utilisateur et la capacité à générer un trafic qualifié.
Enfin, la gestion des contenus dans Magento a représenté un défi majeur, affectant la gouvernance et le contrôle sur la création et la publication de contenus, et par conséquent, l’image de marque de Zodio.
Les enjeux de Zodio
Les enjeux majeurs de Zodio en tant qu’e-commerçant étaient les suivants :
- Dépendance technique : Zodio dépendait fortement des développeurs pour chaque évolution de son site, ce qui limitait sa flexibilité et ralentissait l’exécution de ses projets.
- Roadmap enlisée : La roadmap de Zodio était lente à évoluer, les délais n’étaient pas respectés, et la planification du time-to-market était compliquée, entravant ainsi le développement de l’entreprise.
- Animation commerciale : L’animation commerciale était influencée par des contraintes techniques plutôt que par les stratégies commerciales de Zodio, créant des moments de tension.
- Impact sur l’expérience client : Les problèmes de performance sur le site affectaient négativement l’expérience utilisateur, mettant en danger la capacité de Zodio à générer du trafic qualifié.
- Gestion des contenus : La gestion des contenus dans Magento était complexe, affectant la gouvernance et le contrôle sur la création et la publication de contenus, ce qui avait un impact sur l’image de marque.
Ce que nous avons apporté
Atecna a apporté une solution révolutionnaire pour surmonter ces défis et libérer le potentiel de Zodio. Notre solution, le Commerce Composable, a permis à Zodio de bénéficier des avantages suivants :
- Flexibilité et autonomie : Nous avons aidé Zodio à se libérer de la dépendance technique en permettant à ses équipes métier de prendre le contrôle de son site, offrant ainsi une plus grande flexibilité et autonomie.
- Roadmap maîtrisée : Grâce à notre solution agile et évolutive, Zodio a pu planifier efficacement ses projets sans enlisement, lui permettant de suivre un calendrier plus serré.
- Animation commerciale dynamique : Nous avons permis à Zodio de reprendre la main sur ses stratégies d’animation, rétablissant le contrôle sur sa stratégie commerciale.
- Gouvernance des contenus : Nous avons mis en place un système de gouvernance avancé pour permettre à Zodio de créer, administrer et publier ses contenus sans heurts, préservant ainsi son image de marque.
Grâce à notre solution de Commerce Composable, Zodio est désormais en mesure d’avancer dans un environnement concurrentiel en constante évolution, en offrant une plus grande agilité à ses équipes, et en maîtrisant sa roadmap.
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