Chez ADEO, Atecna a accompagné une équipe sur de l’UX research, focalisée sur la conception, la recherche utilisateur et l’amélioration des expériences dans le domaine de la Qualité grâce à la méthode LEGO® SERIOUS PLAY® afin d’élever l’expérience utilisateur.
La mission
Simplifier l’accès aux notices produits pour les utilisateurs (site : ADEO documents), réduire les irritants liés au référencement du catalogue fournisseurs, améliorer le suivi des dossiers de réparation et centraliser les informations réglementaires (outils : QMS/MDH Care/TRREX).
Elever la maturité Design
En introduisant une démarche ludique, ATECNA a élevé la maturité Design et assuré la satisfaction des utilisateurs. En effet, notre consultante étant certifiée LEGO® SERIOUS PLAY®, elle a pu proposer une approche unique et innovante pour stimuler la créativité. Nous nous sommes concentrés sur l’utilisation ludique des LEGO® et autres Serious Game pour explorer des concepts complexes.
Nous renforçons alors la collaboration et encourageons la réflexion imaginative.
Si vous avez envie d’en savoir plus sur cette approche LEGO® SERIOUS PLAY®, vous pouvez en découvrir plus ici.
Lors de cette mission, Atecna a notamment affirmé son expertise en abordant des sujets transversaux et a joué un rôle clé dans l’évangélisation du design chez Adeo, tout en apportant une mesure précise des KPI nécessaires à la réussite des projets.
Croissance professionnelle et excellence opérationnelle
Laure, consultante Atecna, en charge de cette mission a également relevé des défis comme la prise de parole en public, le mentoring, la culture du feedback, et la mesure de l’expérience utilisateur.
Ces challenges lui ont permis d’apprendre et de se développer tout en favorisant la maturité design, la satisfaction utilisateur, et la simplicité des gestes métiers.
Une synergie triomphante
En optant pour ATECNA, une collaboration gagnant-gagnant se dessine naturellement : notre consultante Laure s’épanouit dans sa mission en abordant des sujets transversaux, et nous renforçons notre expertise. Cette synergie assure à notre client Adeo le succès de ses objectifs.
Découvrez notre approche innovante avec LEGO® SERIOUS PLAY®”
- analyser un existant et optimiser son fonctionnement,
- favoriser la créativité et l’émergence de nouvelles idées,
- s’approprier des concepts flous et abstraits (ex : ambition client, qualité),
- creuser la vision d’une organisation ou l’ambition d’un projet,
- travailler sur le fonctionnement et la cohésion d’une équipe,
- résoudre des problèmes complexes,
- et plein d’autres raisons.
Découvrez d’ailleurs notre dernier article sur l’atelier mis en place en interne auprès de l’équipe Finance d’Atecna.
Envie d’initier un atelier LEGO® SERIOUS PLAY® avec vos équipes ?
La Team Design sera ravie de répondre à vos questions !